2007年8月1日 星期三

UGC的控管迷思(一):從泰國封殺YouTube談起

前陣子想要分享YouTube的文章給在泰國的朋友看,看到對方的回答才知道目前泰國本土還是看不到YouTube內容。

這是由於四個月初,YouTube網站上突然出現部份對泰皇不敬的影片,泰國資訊科技部立即下令封鎖這個網站,並要求將這些影片移除,但google表示,他們對於相關影片並沒有任何限制,也沒有打算移除。因為google的強硬態度, 因此泰國政府在當月4日宣布封殺該站,直到目前泰國國內仍無法看到YouTube任何內容。

筆者在泰國居住兩年半,對泰國民情及經濟有初步了解。整體而言泰國人性情溫和,在觀光業發達的情形下,對陌生人習慣微笑以待,筆者初到泰國及被台灣朋友告知:只有兩件事情是不可碰觸不可侮蔑的禁忌,一是皇室,二是佛教。泰皇普美蓬即位超過五十年,是世界上在位時間最長的君主,他掛著相機帶著筆記本行走窮鄉僻壤的形象在人民心目中,地位與神相當。

而泰國政府並非第一個對YouTube提起訴訟的國家,土耳其政府在今年三月也因為有對國父凱莫爾不敬的影片,也遭到土耳其政府提起訴訟,法院也同意封鎖YouTube網站。
Google公司可能認為官方介入使用者所上傳的內容並將其刪除,除了平台的經營理念不服,更可能介入平台是否要"管理"使用者所上傳內容的困擾,畢竟當初平台的設立就是媒介角色,官方不必為使用者上傳的內容負責,否則那些盜錄的電影片段或者偷拍的影片,是否要耗費大量的人力去糾察呢?

更遑論由於國與國,文化與文化之間差異頗大。美國人能拿自己的總統開玩笑,不代表其他國家能接受。幾年前丹麥漫畫家基斯杜化·斯勒(Christoffer Zieler)的一系列揶喻耶穌復活的漫畫,也在基督教世界裡激起狂潮。由於沒有絕對的標準,Google公司很難仲裁這些內容的適性與否。這些文化差異在UGC(user generated content)使用者產生內容這樣的web2.0概念網站中,將產生更多的衝突和對立,除了面對國家的整體封鎖這樣的慘痛代價以外,Google想在這些爭議中抽身恐怕不容易。

另一方面,即使YouTube有明文規定禁止色情暴力內容,如果用戶發現有不適當的內容,可以作出標記,會有專人檢查。但色情暴力的定義在哪裡?恐怕也是很主觀的標準。再者從刊登到被標記,再到被檢舉,恐怕已經被曝光到夠本了: 越是情色腥羶,越是殘暴不仁,在網路上被分享的可能性也高到嚇人。

有些在電影中明明是限制級的內容,也毫無限制的讓所年齡層的使用者都看見了,網路分享成了分級制度的一大漏洞。即使國內中華電信Hinet不斷在推廣"色情守門員"服務,也是針對不良網站加以過濾,那麼YouTube這麼大一個站,又該這麼過濾呢?

由此可知,雖然UGC銳不可擋,其管理和合法性也慢慢浮上檯面,本系列文章除探討現象以外,將在下一文繼續探討如何管理。

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